Tại YAHATO, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo mật tuyệt đối. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ khách hàng:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Các thông tin khác liên quan đến đơn hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ
Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tư vấn, điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc thực hiện giao dịch mua hàng trên hệ thống của chúng tôi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận giao dịch, giao hàng và cung cấp các dịch vụ hậu mãi.
- Gửi thông tin khuyến mãi: Cập nhật chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích nhu cầu và hành vi khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
- Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
- Áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
- Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng nhằm phục vụ đúng mục đích.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong vòng 6 tháng, hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn đi để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Để thực hiện yêu cầu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: ghemassageyahato@gmail.com
- Hotline: 0989 261 299
6. Cập nhật chính sách quyền riêng tư
Chính sách này có thể được cập nhật và thay đổi theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu thực tế. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.
YAHATO CAM KẾT
- Minh bạch và bảo mật thông tin khách hàng
- Không chia sẻ thông tin trái phép
- Hỗ trợ khách hàng chỉnh sửa hoặc xóa thông tin khi cần thiết
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của YAHATO!
